Privacyverklaring

1. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Costa Assist neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer serieus. We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.

Vermoed je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact op via info@costaassist.com.

2. Website en online privacy

Costa Assist respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website. De website is beveiligd met een SSL-certificaat. Persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn opgegeven. We delen persoonsgegevens niet met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

3. Persoonsgegevens van cliënten

Bij het aangaan van een opdracht informeren we welke persoonsgegevens nodig zijn en waarvoor deze gebruikt worden. Cliënten worden verzocht hun persoonsgegevens veilig aan te leveren (bij voorkeur via het portal).

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van de opdracht en het in gang zetten van procedures of aanvragen
• Facturering
• Het versturen van relevante informatie over onze dienstverlening

Indien het noodzakelijk is persoonsgegevens aan derden te verstrekken in het kader van de uitvoering van de opdracht, informeren we de cliënt hierover vooraf.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de opdracht, maximaal 2 jaar. Daarna worden ze automatisch verwijderd, tenzij de cliënt eerder een verwijderverzoek indient. Facturen worden vanwege de fiscale bewaarplicht maximaal 7 jaar bewaard (Nederlandse Belastingdienst).

5. Rechten van de cliënt

Onder de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Inzage: weten welke persoonsgegevens we bewaren en hoe we deze gebruiken
• Correctie: onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren
• Verwijdering: persoonsgegevens laten verwijderen (tenzij we ze nog wettelijk moeten bewaren)
• Beperking: verwerking van jouw persoonsgegevens beperken
• Bezwaar: bezwaar maken tegen het gebruik voor bepaalde doeleinden
• Overdraagbaarheid: recht op een kopie in een gestructureerd, machineleesbaar formaat

Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend via info@costaassist.com.

6. Klachten

Vind je dat we jouw persoonsgegevens niet correct verwerken? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.